03/06/2020
agência bancária

Como encontrar sua agência bancária perto de você

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As pessoas estão cada vez mais confiando no mobile banking ao realizar tarefas financeiras. No entanto, eles ainda dependem de interações individuais no banco, por exemplo, ao procurar aconselhamento financeiro ou procurar outros serviços. Existem mais de 10611 agências bancárias da PNC que você pode visitar no país para aquela pessoal em um toque. Você pode seguir este link https://usa-banks.info/pnc-bank/ e clicar e preencher sua localização na seção escrita PNC Bank perto de mim para encontrar uma agência local.

Há um crescente debate sobre se as agências bancárias podem morrer: no entanto, se se acredita em estudos e pesquisas recentes, não há nenhuma probabilidade disso. A geração do milênio é alta entre os clientes que ainda dependem de agências bancárias, dizendo que têm mais chances de abrir uma conta bancária em um banco próximo a eles. A experiência pessoal oferecida no banco ainda é vital para os clientes. A pesquisa teve 9500 participantes. Entre os entrevistados, um quinto havia visitado suas agências bancárias nos últimos 90 dias buscando informações sobre novos produtos e serviços com aqueles que registraram uma alta satisfação com o banco.

Existem várias razões pelas quais as pessoas ainda preferem ir ao banco. Esses são:

  • Confiança promovida: Quando se trata de finanças, as pessoas ainda esperam que um banco tenha um local físico que possam visitar para expor suas preocupações. Ter uma interação individual com uma equipe do banco ajuda a promover a confiança de que seu dinheiro está seguro. Você também pode resolver problemas muito complicados e sentir-se seguro ao visitar seu banco. Os clientes usam essas visitas para aprofundar o relacionamento que mantêm com o banco. Se houver um problema, ele ainda resultará em uma visita ao banco, mesmo quando uma plataforma digital estiver disponível para eles.
  • Serviços oferecidos: É possível pensar que a internet tem tudo o que precisamos em termos de consultoria financeira, mas esse não é o caso. Mesmo se as informações estiverem disponíveis, você ainda precisará conversar com alguém em quem confie sobre as várias opções que possui. Você precisará de orientação na seleção do melhor produto financeiro, seja uma hipoteca, empréstimo pessoal ou mesmo um plano de investimento de alguém que esteja bem equipado com informações. É aqui que o seu banco entra. Ele contratou funcionários que podem orientá-lo através das inúmeras informações às quais você está exposto online. Além do conselho, você também precisará de ajuda ao solicitar um empréstimo, hipoteca ou quando desejar adquirir um produto de investimento específico.
  • Uma agência bancária é muito útil para manter a imagem da marca do banco: É aqui que os clientes se familiarizam com a reputação do banco, um fator essencial quando estão dando referências.

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No entanto, o banco móvel ainda é cada vez mais popular e continua a ganhar uma alta taxa de adoção no mercado, à medida que mais pessoas se acostumam a fazer transações em seus telefones. Provavelmente, isso trará uma reinvenção ao centro bancário. Existem várias vantagens de usar o banco móvel. Eles incluem:

  • Eles estão disponíveis a qualquer hora, em qualquer lugar, pois funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana.
  • Os clientes têm mais poder para enviar e acessar dinheiro sem interrupções, pois não há intermediários.
  • Os clientes podem acessar declarações sem papel, o que é bom para o meio ambiente. Também não há necessidade de um intermediário aqui, pois eles podem gerar a declaração automaticamente quando necessário.
  • É vantajoso para os bancos também, pois pode ajudá-los a conhecer melhor seus clientes. Eles podem oferecer serviços personalizados estudando os perfis dos clientes, bem como seus hábitos financeiros.
  • O mobile banking facilitou o fornecimento de soluções rápidas aos clientes. Usando os recursos do telefone, os clientes podem fazer upload de seus detalhes no software dos bancos e iniciar solicitações como abertura de contas. O KYC é então armazenado em um banco de dados de fácil acesso. Esse também é um bom recurso quando se trata de mitigar fraudes.
  • O uso de smartphones facilita a oferta de serviços com base na localização. Após o aumento da fraude cibernética e do roubo de identidade, ele ajuda a sinalizar todas as transações que podem ocorrer em um local suspeito diferente.
  • O mobile banking usando recursos como um processo de verificação em duas etapas e a geração de um OTP (One Time Pin) pode ajudar na luta contra a fraude e o aumento da segurança cibernética.
  • Recompensar os clientes com pontos de fidelidade pelo uso do aplicativo está se tornando cada vez mais popular.
  • As opções de banco móvel, como um recurso de bate-papo de aplicativo, podem permitir que os clientes cheguem facilmente, caso precisem de assistência.

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O setor bancário, como o conhecemos, continua mudando para atender às necessidades dos clientes. Na medida em que os fundamentos podem não mudar, os bancos podem precisar renovar a inovação.



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